Over deze functie
Als je werkzaam bent op het klantcontact centrum van een woningcorporatie bestaat jouw dag allang niet meer uit alleen maar de telefoon opnemen. Natuurlijk is dat nog steeds wel belangrijk maar daarnaast beantwoord je ook vragen per mail, chat, social media en de contactformulieren. Sommige woningcorporaties hebben ook een balie waaraan je huurders te woord staat. Huurders komen bij jou terecht met hun vragen. Je beantwoord vragen over o.a. betalingen, reparaties, overlast en klachten. Het overgrote deel van de vragen probeer kun je zelf afhandelen. Niet complexe reparaties kun je zelf inplannen, je maakt betalingsafspraken en geeft advies. Zijn de vragen complexer dan zorg je dat de situatie zo goed mogelijk in kaart is en zet je het door naar een collega.
Heb jij ervaring bij een woningcorporatie en lijkt het jou leuk om je verder te ontwikkelen in je vak en daardoor een bijdrage te kunnen leveren aan een 9+ dienstverlening? Solliciteer via de onderstaande button en dan nemen wij zo snel mogelijk contact met jou op!
Wat hebben we jou te bieden?
- Een goed salaris conform de CAO Woondiensten;
- Een goede reiskostenvergoeding van €0,19 per kilometer of de volledige kosten als je met het OV reist;
- Een vaste baan voor een vast aantal uur in de week (24, 32 of 36 uur);
- Zowel parttime als fulltime mogelijkheden;
- Opleidingsmogelijkheden via onze Academy.
Wat verwachten we van jou?
- Je hebt ervaring met klantcontact bij een woningcorporatie;
- Je bent bij voorkeur in het bezit van een rijbewijs en bereidt om te werken in de omgeving van Utrecht.
Over Samen Professionals
Al meer dan 10 jaar ontdekt en verbindt Samen Professionals vakkundige en gedreven professionals aan waardevol werk in de zorg, welzijn, bij de (Semi-)overheid, woningcorporaties en het onderwijs. We detacheren starters, trainees en ervaren professionals. Door te vragen en goed te luisteren helpen we professionals aan de baan die helemaal bij ze past. Wij geloven dat iemand die op de juiste plek zit het verschil maakt.
Wil je meer weten?
Heb je vragen over deze vacature? Dan kan je altijd contact met mij opnemen.