Medewerker KCC Gemeente

Burgerzaken
Amsterdam
2350
MBO
solliciteer nu

Over deze functie

Heb jij zin om met jouw ervaring binnen de gemeente aan de slag te gaan bij de klantenservice? Ben jij op zoek naar de volgende stap in jouw carrière? Dan heb ik goed nieuws, wij zijn namelijk op zoek naar jou!

Voor onze gemeenten in de buurt van Amsterdam zijn wij op zoek naar ervaren KCC medewerkers die fulltime aan de slag kunnen. Als KCC medewerker ben jij het aanspreekpunt voor alle instanties, bedrijven en burgers. Zij zullen namelijk als eerst bij jou terecht komen met al hun gemeentelijke vragen.

Op een werkdag houd jij je bezig met:

  • Het behandelen van telefoontjes wat via de receptie bij jou terecht komt
  • Telefonische vragen beantwoorden van instanties, bedrijven en burgers
  • Schakelen met verschillende afdelingen wanneer het nodig is bij vraagstukken
  • De telefoontjes administratief afhandelen in het systeem

Wat hebben we jou te bieden?

Wij helpen jou om een passende opdracht te vinden binnen de gemeente. Hierbij ondersteunen we jou om jouw ambities en passies te ontwikkel.
Daarnaast ontvang je ook:

  • Een salaris conform de CAO Gemeenten
  • Een contact voor bepaalde tijd met de mogelijkheid tot een vast dienstverband bij Samen Professionals
  • Een full time functie binnen de gemeente
  • Reiskosten vergoeding volgens de CAO
  • Een pensioenregeling via StiPP
  • De mogelijkheid tot een leaseauto!

Wat verwachten we van jou?

Naast het feit dat het helpen van mensen jou energie geeft, ben jij:

  • In bezit van een mbo niveau 4 diploma
  • Minimaal 1 jaar ervaren (stage) als klantenservice medewerker of een soortgelijke functie bij de gemeente
  • Communicatief sterk en heb jij een dienstverlenende instelling

Over Samen Professionals

Al meer dan 10 jaar ontdekt en verbindt Samen Professionals vakkundige en gedreven professionals aan waardevol werk in de zorg, welzijn, bij de (Semi-)overheid, woningcorporaties en het onderwijs. We detacheren starters, trainees en ervaren professionals. Door te vragen en goed te luisteren helpen we professionals aan de baan die helemaal bij ze past. Wij geloven dat iemand die op de juiste plek zit het verschil maakt.

Wil je meer weten?

Heb je vragen over deze vacature? Dan kan je altijd contact met mij opnemen.

Het sollicitatieproces

Stap 1

Solliciteer

Je bent enthousiast over één van onze vacatures en solliciteert. Wat leuk! We nemen binnen 48 uur contact met je op.

Stap 2

Telefonische kennismaking

Zijn er mogelijkheden? Dan maken we graag telefonisch kennis. Zodat we elkaar beter leren kennen én jij ons kan vertellen waar je naar op zoek bent.

Stap 3

Persoonlijke kennismaking

Je wordt uitgenodigd op één van onze vestigingen. We bespreken jouw werkervaring, ambities en de baan waarop jij hebt gesolliciteerd.

Stap 4

Ontmoeting met opdrachtgever

In sommige gevallen maak je ook kennis met onze opdrachtgever en loop je een dag mee op de werkvloer. Dit laten we je uiteraard al weten tijdens de telefonische kennismaking.

Stap 5

Contractvoorstel

Hebben we een klik? Dan doen we je een voorstel.

Stap 6

Welkom!

Blij met ons aanbod? Dan teken je jouw contract en ben je officieel onderdeel van onze club. Samen gaan we de uitdaging aan. Gefeliciteerd!